由淄博市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局指導(dǎo)，淄博市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的首屆淄博市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)技能競(jìng)賽正式拉開帷幕。此次競(jìng)賽旨在通過技能比拼與業(yè)務(wù)交流，全面提升全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，推動(dòng)行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化、高品質(zhì)方向發(fā)展，更好地服務(wù)廣大市民的住房需求。

本次競(jìng)賽吸引了來自全市各區(qū)縣數(shù)十家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的近百名優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人踴躍參與。競(jìng)賽內(nèi)容緊扣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)核心環(huán)節(jié)，全面考察參賽者的綜合能力。理論知識(shí)考核部分涵蓋房地產(chǎn)法律法規(guī)、交易流程、稅費(fèi)政策、職業(yè)道德規(guī)范等基礎(chǔ)內(nèi)容，確保從業(yè)人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)根基。實(shí)務(wù)操作環(huán)節(jié)則模擬真實(shí)交易場(chǎng)景，重點(diǎn)考察經(jīng)紀(jì)人在房源勘查、客戶需求分析、交易方案設(shè)計(jì)、合同簽署、風(fēng)險(xiǎn)提示、糾紛調(diào)解等方面的實(shí)際操作能力與臨場(chǎng)應(yīng)變水平。尤為重要的是，競(jìng)賽特別設(shè)置了客戶服務(wù)情景模擬，著重評(píng)估經(jīng)紀(jì)人的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)信素養(yǎng)以及對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重視程度。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)作為連接住房市場(chǎng)供需雙方的關(guān)鍵紐帶，其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到交易安全、效率和客戶體驗(yàn)。隨著淄博市房地產(chǎn)市場(chǎng)的平穩(wěn)健康發(fā)展，社會(huì)對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的專業(yè)性與規(guī)范性提出了更高要求。舉辦服務(wù)技能競(jìng)賽，正是行業(yè)主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、加強(qiáng)自我提升的重要舉措。通過同臺(tái)競(jìng)技，不僅為優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人提供了展示風(fēng)采的舞臺(tái)，更能樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極氛圍，促使從業(yè)人員找差距、補(bǔ)短板、強(qiáng)技能。

行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，競(jìng)賽不是最終目的，而是以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促建的重要手段。希望通過此類活動(dòng)，引導(dǎo)廣大房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人牢固樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)理念，持續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，將競(jìng)賽中展現(xiàn)出的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求融入日常服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。協(xié)會(huì)還將結(jié)合競(jìng)賽結(jié)果與反饋，進(jìn)一步完善行業(yè)培訓(xùn)體系，探索建立更科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)機(jī)制。

業(yè)內(nèi)專家指出，專業(yè)技能競(jìng)賽的舉辦，是淄博市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。它有助于激發(fā)從業(yè)者的職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感，推動(dòng)行業(yè)從簡(jiǎn)單的信息撮合向提供高品質(zhì)、高附加值、全鏈條的專業(yè)顧問服務(wù)轉(zhuǎn)型。這對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、規(guī)范市場(chǎng)秩序、促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。

據(jù)悉，本次競(jìng)賽將分為初賽、復(fù)賽和決賽三個(gè)階段，最終將評(píng)選出個(gè)人獎(jiǎng)與團(tuán)體獎(jiǎng)。競(jìng)賽成果也將作為行業(yè)評(píng)優(yōu)評(píng)先、信用評(píng)價(jià)的重要參考。首屆競(jìng)賽的成功啟動(dòng)，標(biāo)志著淄博市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人才培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)入了新的階段，必將為市民帶來更安心、更便捷、更專業(yè)的房產(chǎn)交易服務(wù)體驗(yàn)。